Los Términos y Condiciones descritos en este documento constituyen un contrato legalmente vinculante entre «usted» (comprador, usuario) y smallshoesbycristinacorreia.com «nosotros» (Smallshoesbycristinacorreia.com) que incluye:
- Nuestro Compromiso
- Responsabilidades de los Compradores y Conducta Aceptada
- Pedidos
- Entrega
- Pago
- Precios
- Cambios y devoluciones
- Acceso e Identificación del Comprador
- Nuestra Responsabilidad
- Tratamiento de la Información Personal y Privacidad
- Propiedad intelectual
- Acuerdo
Lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones antes de realizar su pedido. Es responsabilidad del comprador familiarizarse con este documento antes de completar su orden. Al acceder a este sitio, usted acepta los Términos y Condiciones de venta.
Smallshoesbycristinacorreia.com se reserva el derecho de actualizar los Términos y Condiciones según sea necesario y sin previo aviso, cualquier cambio se publicará en smallshoesbycristinacorreia.com
1- NUESTRO COMPROMISO
Es nuestro compromiso satisfacer a nuestros clientes y servirle con productos de calidad. Smallshoesbycristinacorreia.com actuará de buena fe.
2- RESPONSABILIDADES DE LOS COMPRADORES Y CONDUCTA ACEPTADA
Se espera que los usuarios actúen de buena fe. Usted aceptará seguir las siguientes normas, así como los parámetros establecidos en este documento:
- Mida sus pies y tome los pasos necesarios para identificar correctamente su tamaño.
- Actuar honestamente y de acuerdo con la ley. Nunca intente ninguna acción fraudulenta contra smallshoesbycristinacorreia.com o nuestros asociados.
- No publicar ni transmitir ningún contenido amenazante, abusivo, difamatorio, pornográfico, obsceno, discriminatorio, ofensivo, indecente, que incite al odio o que implique violación de la confidencialidad, de propiedad o privacidad.
3- PEDIDOS
El comprador puede hacer un pedido en línea en smallshoesbycristinacorreia.com o dar su consentimiento por correo electrónico para artículos personalizados. Para hacer su pedido, deberá registrarse en nuestro sitio web (smallshoesbycristinacorreia.com) y proporcionar datos personales como: nombre, dirección de envío, etc. Deberá completar todos los campos en los formularios de registro y pedido. Sólo las personas adultas (mayores de 18 años) pueden crear una cuenta. Es necesario registrarse para realizar un pedido.
Si ya se ha registrado, puede acceder a la información de su cuenta en la sección «Mi cuenta» de smallshoesbycristinacorreia.com ingresando su nombre de usuario, o dirección de correo electrónico, y contraseña.
Al acceder a este sitio y hacer click (pinchar) en «Orden de paso», usted reconoce y acepta los presentes Términos y condiciones (disponibles en smallshoesbycristinacorreia.com), así como los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.
Una vez que termine de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico automático. Si detecta algún error, póngase en contacto con nosotros inmediatamente utilizando el área de contacto de nuestro sitio web.
Los artículos que no estén en stock serán hechos por encargo, demorando hasta dos semanas para la producción. Si debido a un exceso de pedidos, esta información no está actualizada en el área del producto smallshoesbycristinacorreia.com, le enviaremos un correo electrónico para confirmar su interés. Solo después de que recibamos su confirmación comenzaremos la producción.
Revisaremos su pedido y la información asociada antes de confirmarla para evitar fraudes y prevenir comportamientos abusivos. Smallshoesbycristinacorreia.com se reserva el derecho de rechazar un pedido, rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar información a nuestra entera discreción.
Comenzaremos a procesar su pedido una vez que usted reciba un correo electrónico de confirmación de orden.
La producción de zapatos personalizados comenzará después de que su pedido se realice en smallshoesbycristinacorreia.com. El tiempo de producción puede ser más largo que los diseños existentes; esto se acordará por correo electrónico con el comprador antes de procesar su pedido.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para producir artículos dentro de los tiempos de producción indicados. Aunque, en circunstancias especiales (problemas con suministros, materiales u otras condiciones fuera de nuestro control) puede haber retrasos. Revise su área de «Mi cuenta» o contáctenos para más detalles.
En los términos descritos en la Ley de Comercio Electrónico de Portugal, Artículo 7/2004 de 7 de enero (con modificaciones hechas al artículo Nº 62/2009 de 10 de marzo y ley Nº 46/2012 de 29 de agosto), Small Shoes de Cristina Correia se reserva el derecho a cancelar unilateralmente un pedido cuando ocurre un error de programación o funcionamiento del computador.
4- ENTREGA
Ofrecemos envío gratuito a una variedad de países de Europa y Venezuela. Los precios para otros destinos se mostrarán en el carrito y en las áreas de pago de smallshoesbycristinacorreia.com. Verifique siempre su carrito para información precisa.
Los artículos se enviarán a la dirección proporcionada en la página de pago, antes de realizar su pedido. Si es un usuario registrado, los artículos se enviarán a la dirección guardada en su cuenta. Para cambiar la dirección, ingrese a su cuenta en la pestaña «Mi cuenta», haga click (pinche) en el ícono «Direcciones» y complete la nueva dirección.
De lo contrario especificado en la página de pago, la dirección de facturación será la misma que la dirección de envío.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. Por favor, recuerde que para los artículos hechos a pedido y personalizados, tendrá que tomar en cuenta el tiempo de producción.
Los plazos de entrega son aproximadamente:
1-2 días hábiles (Portugal y España)
4-8 días hábiles (Otros países europeos)
5-10 días hábiles (Resto del mundo)
Si necesita un servicio de envío más rápido, comuníquese con nosotros directamente accediendo al área de «Contáctanos» de nuestro sitio web y completando el formulario disponible. Los servicios más rápidos representarán un aumento en los precios de envío, incluidos los países de «envío gratuito».
Los plazos de entrega están sujetos a revisiones aduaneras, controles y trámites. Small Shoes by Cristina Correia no es responsable de los retrasos causados por aduanas, huelgas, desastres naturales o cualquier otra fuerza externa (fuerza mayor) que afecte a los servicios de entrega.
Asegúrese de que alguien esté disponible para recibir el pedido en la dirección de entrega. Si los artículos no se pueden entregar debido a la ausencia de un destinatario, nuestro transportista le dejará una nota y reorganizará el envío. Si permite que los artículos se entreguen sin una firma, no seremos responsables por ninguna pérdida, daño, robo o cualquier otra circunstancia que afecte la entrega. No reembolsaremos ningún artículo bajo estas circunstancias.
Hacemos todo lo posible para garantizar que los artículos lleguen dentro de los tiempos especificados. Para controlar el estado de su cuenta, inicie sesión en la sección «Mi cuenta» y haga clic en el icono «Pedidos». Haga clic en el botón «Ver» para más detalles. Póngase en contacto con nosotros utilizando el formulario disponible en el sitio si necesita más información.
Usted será portador el riesgo y el título de los bienes importados a la entrega.
5- PAGO
Ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito: la información de su compra y los detalles de la tarjeta de crédito se cifrarán y se transferirán a su banco en la fecha de la compra. Después de recibir la confirmación de su banco, se realizará el pedido. Smallshoesbycristinacorreia.com no tendrá acceso a los detalles completos de su tarjeta de crédito, solo detalles parciales para la identificación de la orden.
Si bien el valor del pedido será aprobado previamente por su banco, sólo se debitará el valor a su tarjeta en la fecha de envío.
Al comprar en una moneda diferente a la suya, su banco o institución de tarjeta de crédito podrá cobrarle una tarifa de conversión, transacción o procesamiento. Esto puede afectar el valor que ve en su estado de cuenta. Si rechaza o devuelve los cargos asociados con su compra por este motivo, no podremos aceptar sus pedidos en el futuro.
- Transferencia bancaria: al seleccionar la opción de transferencia, recibirá una notificación por correo electrónico con nuestros datos bancarios para transferir el monto del pedido. Tendrá que pagar todos los gastos de transacción asociados. Solo después de que recibamos el monto total de la transacción, procesaremos su pedido. No procederemos con su pedido si recibimos sólo una parte de la cantidad. Nos pondremos en contacto con usted para completar el pago. No reembolsaremos montos parciales. Por favor acepte todos los cargos antes de transferir.
- Multibanco: Al seleccionar este método, recibirá una entidad y una referencia para completar el pago utilizando su banco de casa o en línea o cajero automático. Recomendamos no realizar estos pagos de 10pm a 3am, hora de Portugal. Sólo procesaremos su pedido una vez recibido el pago.
- Tarjeta para Regalo: puede realizar un pedido en nuestro sitio utilizando nuestras Tarjetas de regalo prepagadas. Estos no son reembolsables y son válidas por un año.
6- PRECIOS
La moneda utilizada para el cálculo de precios y envíos es el Euro. Los precios mostrados en otras monedas están sujetos a cambios dependiendo de las fluctuaciones del tipo de cambio. Los gastos de envío no están incluidos en los precios mostrados. Aunque, para muchos países ofrecemos envío gratuito. Los compradores pueden consultar los precios de envío asociados en las páginas «Carrito» y «Pago» antes de realizar un pedido. Para los lugares donde el euro no es la moneda oficial, los precios de envío también pueden estar sujetos a cambios debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.
Los artículos personalizados al gusto del comprador pueden tener un precio diferente al que se muestra en smallshoesbycristinacorreia.com, dependiendo de los cambios solicitados. Los compradores serán informados de los precios de este tipo de productos por correo electrónico antes de realizar su pedido. Solo después de recibir la aceptación por escrito del comprador, le enviaremos un enlace para proceder con el pago.
Los códigos de descuento sólo se pueden usar en una orden de compra y son válidos solo por un período de tiempo específico.
Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
7- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Aceptamos cambios y devoluciones. Los compradores tienen 15 (quince) días después de recibir los artículos para devolverlos o enviarlos para intercambio. Los gastos de envío del comprador a nosotros (tanto para cambios como para devoluciones) son responsabilidad del comprador. El método de envío elegido para las devoluciones siempre tiene que ser rastreable. En el caso de intercambios, cubriremos los gastos para enviarle los artículos nuevos.
Los intercambios sólo son aceptables para el mismo modelo (ejemplo: diferentes tamaños) o artículos del mismo valor.
Los compradores deben comunicarse con nosotros antes de enviar productos para devoluciones o cambios. Vaya a la sección «Contáctenos» en smallshoesbycristinacorreia.com y envíenos un mensaje seleccionando «Cambios» o «Devoluciones» como el asunto. Smallshoesbycristinacorreia.com le proporcionará un formulario para completar y los detalles requeridos para el envío.
El reembolso sólo se ejecutará después de que las mercancías estén en nuestro poder. Los artículos deben devolverse en perfectas condiciones, sin signos de uso, sin lavar, sin alteraciones ni daños. Los artículos deben devolverse en su embalaje original (preferiblemente en su caja de entrega y bolsa protectora) acompañados por el formulario de devolución o cambio.
Smallshoesbycristinacorreia.com inspeccionará los artículos antes de emitir un cambio o devolución. Los artículos con signos de uso o daños por parte del comprador no serán intercambiados ni reembolsados, ni los artículos serán enviados de vuelta a usted.
Si recibe artículos con daños, smallshoesbycristinacorreia.com puede acreditar en su cuenta hasta 20 euros por la reparación (al enviar un recibo). Si la reparación es más costosa, el comprador tendrá que devolvernos el artículo (con el costo de envío) para que podamos emitir un reembolso completo. Los daños durante el transporte son muy raros. Los artículos están bien acondicionados y preparados para ser manejados durante el envío.
Los reembolsos se proporcionarán utilizando el mismo método que recibimos el pago. Las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Los artículos personalizados no están sujetos a devoluciones o cambios.
8- ACCESO E IDENTIFICACIÓN DEL COMPRADOR
Su nombre de usuario y contraseña son personales e intransferibles. Es responsabilidad del comprador proteger la seguridad y confidencialidad de su contraseña, así como los detalles de acceso a «Mi cuenta». Usted es el único responsable del acceso y uso de smallshoesbycristinacorreia.com por cualquier persona que utilice su contraseña y nombre de usuario asignado, independientemente de que dicho acceso y/o uso seo o no autorizado por usted. El acceso y uso incluyen además, todas las comunicaciones y transmisiones y obligaciones (incluidas, entre otras, las obligaciones financieras) contraídas a través de dicho uso.
Los detalles de la tarjeta de crédito y la colocación del pedido al final del proceso son pruebas suficientes, de acuerdo con la ley, para que el valor del pedido sea imputable.
Smallshoesbycristinacorreia.com no es responsable de investigar la autorización o fuente de cualquier acceso o uso de nuestro sitio. Comuníquese con nosotros de inmediato si sospecha que alguien haya utilizado su acceso sin su consentimiento. Recomendamos cambiar su contraseña regularmente y crear combinaciones exclusivas para este sitio.
9- NUESTRA RESPONSABILIDAD
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10- TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL Y PRIVACIDAD
Tratamos cuidadosamente y aseguramos la información personal recopilada en smallshoesbycristinacorreia.com está protegida de manera confidencial y de forma segura (SSL) e intransmisible. Los datos recopilados son necesarios para celebrar y ejecutar el contrato actual y se utilizan para procesar los pedidos y comunicarse con el comprador. El comprador debe proporcionar la información requerida para registrarse y realizar un pedido, garantizando que la información sea correcta, veraz y precisa.
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12- ACUERDO
El presente contrato constituye un acuerdo completo entre las partes referidas. Cualquier cláusula que se anule debido a cambios en la legislación portuguesa no afectará la validez y el respeto del presente contrato.
